MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Yürürlük Tarihi: 14.10.2025
Site: marzella.com.tr
1.Taraflar:
Satıcı (SATICI):MURAT OGUZ
Unvan: [MURAT OGUZ / MARZELLA]
Adres: Yıldıztepe Mah. Hacıbayram Veli Cad. Baskent Sitesi B Blok No:242 Altındağ Ankara
Vergi Dairesi/No: Yahya Galip / 6350589945
MERSİS:
Telefon: 0542 332 43 39
• E-posta:murat.oguz@marzella.com.tr
Alıcı (ALICI):Ad–Soyad/Unvan:
[ALICI]Adres: [Teslimat/Fatura Adresi]
Telefon/E-posta: [Bilgiler]
ALICI, bu sözleşmeyi onayladığında, siparişe konu bedel ile varsa kargo ve vergi gibi ek ücretleri ödemeyi peşinen kabul eder.
2. Tanımlar Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Yönetmelik:
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG 27.11.2014/29188 ve değişiklikleri)Mal/Ürün: Sitede satışa sunulan taşınır eşya (ör. kadın çanta, çanta askısı/hanger, webbing/bagaj askısı, storage bag/çanta düzenleyici) ve benzeri
3. Konu ve Kapsam Bu sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait marzella.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün(ler)in satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sitedeki tüm fiyat, stok ve kampanya bilgileri güncellenene kadar geçerlidir; süreli kampanyalar ilan edilen süre boyunca geçerlidir.
4. Sözleşme Konusu Ürün/Ürünler ve BedelAşağıdaki bilgiler sipariş özeti ve e-posta teyidinde yer alır:
Ürün: [Ürün adı/Model/Renk/Adet]
Birim Fiyat :KDV hariç
Toplam Fiyat : Birim Fiyat + Birim Fiyat x (%20) KDV
Kargo: ALICI öder
Ödeme Yöntemi: Kart/Havale/EFT vb.
Teslimat Adresi / Teslim Edilecek Kişi:
[Bilgiler]Fatura Adresi: [Bilgiler]
Sipariş Tarihi: [gg.aa.yyyy]
Tahmini Teslim: 3-4 iş günü
Teslim Şekli: Kargo
Kurye Kargo Ücreti: Aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanır.
5. Ön Bilgilendirme ve Onay :
ALICI, sipariş öncesi Ön Bilgilendirme Formu, İptal/İade Koşulları, Gizlilik/KVKK ve Teslimat bilgilerini okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
6. Ödeme ve Fatura :
Ödeme başarıyla tamamlandığında sipariş oluşturulur. Fatura, e-fatura/e-arşiv olarak düzenlenir ve [e-posta/portal] üzerinden iletilir veya pakete eklenir.
7. Teslimat :
Ürün(ler), stok/üretim durumuna göre 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Teslim anında paket kontrol edilmelidir; hasar/eksik varsa tutanak tutulup aynı gün SATICI’ya bildirilmelidir.
8. SATICI’nın Yükümlülükleri :
SATICI; ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, ayıpsız ve mevzuata uygun şekilde teslim etmeyi; garanti/kullanım dokümanları varsa eklemeyi; hizmet kalitesini korumayı taahhüt eder. Gerekmesi halinde eşdeğer kalite/fiyat ürünü ALICI onayıyla tedarik edebilir.
9. İfa İmkânsızlığı ve Mücbir Sebep ifa imkânsızlaştığında SATICI, durumu 3 gün içinde ALICI’ya bildirir ve 14 gün içinde bedeli iade eder. Doğal afet, salgın, grev, altyapı arızası vb. mücbir sebeplerde teslimat ertelenebilir; ALICI iptal/değişim talep edebilir.
10. Cayma Hakkı :
ALICI; mal satışlarında, teslimden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.Bildirim: murat.oguz@marzella.com.tr adresine sipariş numarasıyla yazılı bildirim.
İade Gönderimi: Cayma bildirimi sonrası 3 gün içinde, ürün eksiksiz, yeniden satılabilir durumda (ambalaj/aksesuar/hediyeler dahil) gönderilir.
Kargo Bedeli: ALICI karşılar
Bedel İadesi: Cayma bildiriminin ulaşmasını takiben en geç 14 gün içinde, ilk ödeme yöntemine iade edilir. Banka yansıtma süreleri değişken olabilir.Cayma süresi içinde ayıp dışı normal kullanım nedeniyle oluşan değer azalmalarından ALICI sorumlu değildir.
11. Cayma Hakkı İstisnaları (Yönetmelik m.15) Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı yoktur:
ALICI’nın taleplerine göre kişiselleştirilmiş ürünler,Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılan ürünler,Teslimden sonra başka ürünlerle geri dönüşsüz şekilde karışan ürünler,Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler/gayrimaddi mallar.Set ürünlerde parçalı iade talebi halinde set indirimi düşülerek yeniden hesaplama yapılır.
12. Ayıplı Mal ve Garanti Teslimden itibaren 6 ay içinde ortaya çıkan ayıp; teslimde var sayılır (TKHK). Ücretsiz onarım, bedel iadesi veya değişim haklarından biri uygulanır. İnceleme gerekebilir.
13. Güvenlik, Suistimal ve Onay Ödeme aracı yetkisiz/şüpheli kullanılırsa :
SATICI; kimlik teyidi veya sipariş iptali talep edebilir. ALICI, üyelik/iletişim bilgilerini doğru ve güncel beyan ettiğini kabul eder.Ticari ileti izni verilmişse (SMS/e-posta/arama), ALICI dilediğinde ücretsiz olarak vazgeçebilir.
14. Uyuşmazlık Çözümü :
Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen güncel tutarlara tabidir. Uygulanacak hukuk Türk Hukukudur.15. Yürürlük ve SaklamaALICI’nın elektronik onayı ile sözleşme yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği kalıcı veri saklayıcısında/e-posta ile iletilir.
SATICI: [Unvan/Kaşe-İmza] ALICI: [Ad-Soyad/İmza] Tarih: [gg.aa.yyyy]